Procedimiento de reclamaciones

Última actualización: July 2026

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Nuestro objetivo es acusar recibo de las reclamaciones en un plazo de 5 días hábiles y proporcionar una respuesta de fondo en un plazo de 30 días.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes escalar tu caso a través de los canales de contacto indicados en nuestra página de soporte.